Survey Kepuasan Masyarakat

Survey Kepuasan Masyarakat atas Layanan Perizinan yang diselenggarakan oleh DPMPTSP Luwu Utara

Data Responden

Petunjuk Pengisian : Beri tanda centang pada jawaban yang dipilih

Informasi tentang Pelayanan Perizinan Terpadu Anda peroleh dari
Bagaimana penilaian Anda mengenai waktu pemberian informasi di Front Office
Bagaimana penilaian Anda mengenai Pelayanan Pendaftaran/Front Office sampai dengan selesainya izin/Back Office
Tidak Puas Kurang Puas Puas Sangat Puas
1 Kesamaan persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
2 Kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
3 Kejelasan dan kepastian petugas yang melayani?
4 Kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan?
5 Tanggung jawab petugas dalam memberikan pelayanan?
6 Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?
7 Kecepatan pelayanan di unit ini?
8 Keadilan untuk mendapatkan pelayanan disini?
9 Kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?
10 Kewajaran biaya untuk mendapatkan pelayanan?
11 Kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan yang telah ditetapkan?
12 Ketepatan pelaksanaan terhadap jadwal waktu pelayanan?
13 Kenyamanan di lingkungan unit pelayanan?
14 Keamanan pelayanan di unit ini?
Bagaimana penilaian Anda terhadap kantor, ruang tunggu dan toilet
Tidak Puas Kurang Puas Puas Sangat Puas
1 Kebersihan
2 Kenyamanan
3 Kelengkapan Sarana
Kritik dan Saran

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Kabupaten Luwu Utara

Alamat : Jln. Simpurusiang No.
Fax. (0473) 21003
Telepon/SMS Pengaduan Layanan : 085299639644
Email : dpmptsp@luwuutarakab,go.id